Acompañamiento del taller

Consultas sobre telas, kits y clases

Si estás por empezar tu primer bloque, necesitás reponer telas estampadas o querés saber qué nivel de curso te conviene, escribinos. Respondemos cada mensaje con indicaciones concretas para tu proyecto.

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Consultas por correo

Para dudas sobre pedidos, disponibilidad de telas o inscripción a cursos, escribinos a nuestra casilla principal.

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Por teléfono

Preferimos el contacto directo para temas de encargos personalizados o consultas sobre clases presenciales.

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Tiempo de respuesta

Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles. Si tu consulta es sobre un pedido en curso, aclaralo en el asunto para priorizarla.

Horarios de atención

Atendemos consultas de lunes a viernes de 10 a 18 h. Fuera de ese horario, tu mensaje queda registrado y lo tomamos al día siguiente.

Antes de escribir, podés revisar las condiciones del taller y nuestra política de privacidad para saber cómo manejamos tus datos y los plazos de los pedidos.

Precisiones sobre el taller, los materiales y las clases

Para que cada proyecto textil empiece con expectativas claras, dejamos por escrito cómo trabajamos, qué incluye cada compra y cómo se desarrollan las actividades. Estas aclaraciones evitan malentendidos y ayudan a que el tiempo en el taller sea productivo.

Telas y kits de costura

Las telas de algodón estampadas se venden por metro o en paquetes de retazos seleccionados. Los kits para principiantes incluyen las piezas necesarias para un proyecto puntual, con instrucciones impresas. El contenido de cada kit está detallado en su ficha; no se reemplazan colores ni estampados por otros sin consultar previamente.

Patrones descargables

Los patrones se entregan en formato PDF listos para imprimir en tamaño real. Cada archivo indica el margen de costura, la cantidad de bloques necesarios y el nivel de dificultad. La compra de un patrón da derecho a una sola descarga; no se realizan reembolsos una vez descargado el archivo.

Clases presenciales y online

Las clases presenciales se dictan en el taller de Ingeniero White con cupo limitado. Las clases online se realizan por videollamada y quedan grabadas para que puedas repasar el paso a paso. En ambos casos, el material de apoyo se envía por correo antes de cada encuentro. Las clases individuales se coordinan según disponibilidad de agenda.

Piezas encargadas y tiempos de entrega

Las colchas, mantas, cojines y bolsos se confeccionan por encargo. El tiempo de producción depende de la complejidad del diseño y de la técnica de acolchado elegida. Al confirmar un pedido, se acuerda una fecha estimada de entrega; cualquier demora se comunica con anticipación.

Cuidado de las piezas textiles

Cada pieza artesanal incluye una etiqueta con instrucciones de lavado y planchado. Las telas de algodón pueden encoger levemente en el primer lavado; recomendamos lavar a mano o en ciclo suave con agua fría. El acolchado a mano requiere un cuidado más delicado que el realizado a máquina.

Consultas y seguimiento

Las consultas sobre telas, kits, patrones o clases se responden por correo electrónico dentro de las 48 horas hábiles. Para pedidos en producción, enviamos actualizaciones periódicas con fotos del avance. Si necesitás asistencia técnica con un patrón o una técnica, podés escribirnos y te orientamos paso a paso.

Consultas y acompañamiento

Estamos para ayudarte con tu taller

Si necesitás orientación sobre cursos, kits o telas, escribinos o pasate por el taller. Respondemos consultas sobre materiales, niveles de clase y tiempos de entrega de piezas personalizadas.

Visitanos en el taller

Avenida Figueroa Alcorta, Ingeniero White, Buenos Aires, B8103, Argentina

Atendemos con cita previa para mostrarte telas y muestras de proyectos terminados.

Llamanos o escribinos

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Preferimos WhatsApp para consultas rápidas sobre horarios de clases y disponibilidad de kits.

Horarios de atención

  • Lunes a viernes10:00 – 18:00
  • Sábados10:00 – 14:00
  • DomingosCerrado

Durante las clases presenciales el teléfono puede quedar sin atender. Dejanos un mensaje y te respondemos a la brevedad.

Canales de comunicación

Elegí el medio que te resulte más cómodo. Para consultas sobre patrones descargables o clases online, el correo electrónico es el canal más ágil. Para temas de telas, kits o encargos personalizados, preferimos una llamada o mensaje directo.

Soporte del taller

¿Necesitás ayuda con tu proyecto de patchwork?

Contanos en qué etapa estás: elegir telas, armar un kit, seguir un patrón o terminar el acolchado. Te orientamos para que avances con confianza.

Dudas sobre materiales

¿No sabés qué tela elegir para tu primera colcha o qué hilo usar para el acolchado? Te recomendamos según el proyecto y tu nivel.

Consultá por telas, guatas e hilos

Kits y patrones

Si compraste un kit para principiantes o descargaste un patrón y algo no cierra, escribinos y te explicamos el paso a paso.

Acompañamiento en cada pieza

Cursos y clases

¿Querés sumarte a una clase presencial u online y necesitás saber qué llevar? Te contamos los requisitos y el nivel sugerido.

Consultá disponibilidad y niveles

Dejanos tu consulta

Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Si tu consulta es sobre un pedido o una clase, incluí tu nombre y el producto o curso al que te referís.

También podés escribirnos directamente a info@vestepatchwork.com o llamarnos al +54 9 11 6281 9224.

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